Close Menu

Medewerker Klantenservice

Locatie
Regio Utrecht
Omschrijving

Voor een van onze opdrachtgevers in regio Utrecht, zijn wij op zoek naar 

 

Medewerker Klantenservice

 

In deze functie zorg je binnen de gemaakte afspraken voor een klantgerichte afhandeling van de klantvraag, met als doel het bijdragen aan goede service en klanttevredenheid.

Je staat klanten te woord en geeft informatie en algemeen advies over hulpmiddelen en het gebrujik daarvan en begeleidt bij onlinevraagstukken. De klantenservice behelst circa 60-75 medewerkers o.l.v. een teamleider.

Als medewerker Klantenservice help je met klantondersteuning. Hieronder wordt verstaan dat je vragen beantwoord, informatie en advies geeft over producten en het opnemen van (herhaal)bestellingen. Je neemt klachten aan en handelt deze adequaat af. 

Daarnaast verwerk je orders en mutaties in het systeem, signaleer je wijzigingen of bijzonderheden en handel je proactief. 

 

Functie-eisen

Om voor deze vacature in aanmerking te komen vragen wij het volgende van je:

- Je hebt minimaal MBO (4) werk- en denkniveau;

- Je hebt affiniteit met de zorg;

- Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal goed in woord en schrift.

 

Het is fijn als je klantgericht kunt denken en handelen. Accuraat werken hoort ook bij je en je kunt zowel in een team als alleen werken.

 

Uren zijn in overleg en het bruto uurloon is EUR 12,90 exclusief opbouw van reserveringen waaronder 8% vakantiegeld en eventuele reiskosten.

 

Herken jij jezelf in geschetst profiel? dan zien wij uit naar je sollicitatie inclusief CV en motivatie.